Пользовательское соглашение — Sultan Games

1.1 Введение

Добро пожаловать на сайт Sultan Games (далее — «Сайт», «мы»). Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») описывает условия доступа к игровым сервисам и контенту, предоставляемым компанией-оператором, зарегистрированной за рубежом и обладающей международной лицензией на онлайн-игры.

1.2 Право на участие

Играть могут только лица старше 21 года — действующий на 2025 год минимальный возраст для азартных игр в РК.
При повышении возрастного порога дальнейшее использование Сайта означает автоматическое согласие с новым ограничением.
Доступ запрещён гражданам, внесённым в национальный реестр самоисключения.

1.3 Создание аккаунта

При регистрации укажите достоверные данные: Ф. И. О., адрес проживания в РК, действующий номер телефона, e-mail.
Для суммарных транзакций от 1 000 000 KZT мы вправе запросить видеоконсультацию с паспортом или ИИН-проверку.
Вы несёте полную ответственность за конфиденциальность логина и пароля.

1.4 Депозиты и вывод средств

Базовая валюта — тенге (KZT). Приём USD/EUR/крипты возможен с автоматической конвертацией по курсу Halyk Bank на момент операции.
Поддерживаемые методы: Kaspi QR, карты Visa/Mastercard (Halyk, Forte, Jýsan), QIWI KZ, Neteller, Skrill, Bitcoin, USDT.
Запросы на выплаты свыше 2 500 000 KZT могут удерживаться до 24 часов для проверки на соответствие AML-требованиям.

1.5 Ставки и выплаты

Ставки считаются безотзывными после их подтверждения. Итоги определяются сертификированным RNG либо видеопотоком лайв-стола. Мы вправе изменять коэффициенты для будущих игр без предварительного уведомления.

1.6 Правила игр

У каждой игры есть собственный раздел с правилами и RTP-таблицей. В случае расхождений между правилами поставщика и настоящим Соглашением приоритет имеет Соглашение.

1.7 Ответственная игра

Ограничения на депозит/проигрыш/сеанс устанавливаются в профиле.
Доступны тайм-ауты (24 ч) и самоисключение (от 6 мес. до 10 лет).
Бесплатная горячая линия психологической поддержки в Казахстане — номер 150 (телефон и WhatsApp).

1.8 Запрещённые действия

Отмывание денег, финансирование терроризма, бонус-абузы, использование ботов/ВПН для сокрытия геолокации, сговор за столами ‒ запрещены. Нарушения влекут блокировку аккаунта и сообщение в Агентство финансового мониторинга РК.

1.9 Интеллектуальная собственность

Контент Сайта охраняется Законом РК «Об авторском праве и смежных правах». Любое копирование без письменного разрешения запрещено.

1.10 Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу и не несём ответственность за косвенные убытки.

1.11 Прекращение доступа

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт без предварительного уведомления в целях безопасности либо по требованию закона.

1.12 Изменения условий

Актуальная версия Соглашения публикуется на Сайте. Продолжая пользоваться сервисом после обновления, вы принимаете изменённые условия.

1.13 Применимое право

Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан; споры рассматриваются специализированным межрайонным экономическим судом г. Алматы.

Запросы обрабатываются в среднем 2 раб. часа; банковский перевод — до 3 раб. дней.

При суммарном выводе > 10 000 000 KZT за 30 дней можем запросить документы о происхождении средств.